Verantwortungsbewusstes Spielen

Im MateSlots Casino nehmen wir verantwortungsbewusstes Spielen sehr ernst. Wir möchten, dass alle unsere Spieler eine sichere und angenehme Erfahrung auf unserer Seite haben. Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, mit Spielsucht zu kämpfen hat, suchen Sie bitte umgehend Hilfe.

Erkennung von Spielsucht

Spielsucht kann sich bei jeder Person unterschiedlich äußern. Einige häufige Anzeichen sind:

• Mehr Zeit oder Geld für das Spielen auszugeben, als beabsichtigt
• Angst, Reizbarkeit oder Unruhe zu empfinden, wenn man nicht spielen kann
• Zu versuchen, das Ausmaß Ihrer Spielaktivitäten zu verbergen oder zu leugnen
• Geld, das für andere Ausgaben oder Zwecke vorgesehen ist, fürs Spielen zu verwenden
• Verluste zu verfolgen oder das Gefühl zu haben, weiter spielen zu müssen

Selbstausschluss

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie mit Spielsucht zu kämpfen haben und eine Auszeit von unserer Seite benötigen, bieten wir eine Selbstausschluss-Option an. Dies blockiert Ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum (mindestens 6 Monate), während dessen Sie keine Einzahlungen oder Abhebungen tätigen können.

Um einen Selbstausschluss zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam per E-Mail unter [email protected]. Wir werden Sie durch den Prozess führen und sicherstellen, dass alle notwendigen Schritte unternommen werden, um Ihr Konto zu schützen.

Einzahlungsgrenzen

Wir bieten auch eine Funktion namens Einzahlungsgrenzen an. Damit können Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Grenzen für Ihre Einzahlungen auf Ihr Konto festlegen. Sie können dieses Tool in Ihren Kontoeinstellungen nutzen, indem Sie auf "Persönliche Grenzen" klicken.

Um eine Einzahlungsgrenze festzulegen:

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zu den Kontoeinstellungen.
2. Klicken Sie auf "Persönliche Grenzen" und wählen Sie "Einzahlungsgrenzen".
3. Wählen Sie die Art der Grenze, die Sie möchten (täglich, wöchentlich oder monatlich), und geben Sie den Betrag ein.

Auszeiten

Eine Auszeit ist ein weiteres Werkzeug, das wir anbieten, um Spielern zu helfen, ihre Spielgewohnheiten zu verwalten. Sie ermöglicht es Ihnen, Ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum (6 Minuten bis 1.000.000 Minuten) vorübergehend zu sperren. Dies kann besonders hilfreich sein, wenn Sie versuchen, eine Pause von unserer Seite zu machen.

Um eine Auszeit zu beantragen:

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zu den Kontoeinstellungen.
2. Klicken Sie auf "Auszeiten" und wählen Sie die Dauer, für die Sie Ihr Konto sperren möchten.

Realitätsprüfungen

Unsere Realitätsprüfungsfunktion ist darauf ausgelegt, Spielern zu helfen, ihre Spielgewohnheiten im Auge zu behalten und innerhalb ihrer Grenzen zu bleiben. Sie sendet Ihnen während jeder Spielsitzung alle 30 Minuten oder 60 Minuten eine Pop-up-Erinnerung.

Um Realitätsprüfungen zu aktivieren:

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zu den Kontoeinstellungen.
2. Klicken Sie auf "Realitätsprüfung" und wählen Sie die Häufigkeit, für die Sie Erinnerungen wünschen (30 Minuten oder 60 Minuten).

Partnerschaften mit Unterstützungsorganisationen

Wir setzen uns dafür ein, allen unseren Spielern eine sichere und unterstützende Umgebung zu bieten. Wir arbeiten mit verschiedenen Organisationen zusammen, die sich auf die Unterstützung bei Spielsucht spezialisiert haben, einschließlich GamCare, GambleAware und GamStop.

Wenn Sie Hilfe benötigen oder mehr Informationen zu diesen Ressourcen wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren.

Hilfe ist nur einen Klick entfernt

Im MateSlots Casino möchten wir, dass alle unsere Spieler eine sichere und angenehme Erfahrung haben. Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, mit Spielsucht zu kämpfen hat, suchen Sie bitte umgehend Hilfe. Wir sind hier, um Sie auf jedem Schritt des Weges zu unterstützen.

Denken Sie daran, verantwortungsbewusstes Spielen ist die Verantwortung aller.